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: 에주투어
: [박재형님] 환불 관련 답변 (에주투어 김솔이)
안녕하세요! 박재형님.
전화로 연락드린 에주투어 김솔이입니다.

오래 전부터 계획하신 여행이라 기대가 많으셨을텐데 ㅠㅠ 
상황이 안좋은 관계로 부득이하게 취소된거라 많이 아쉬우실 것 같아요.

유선 상으로 말씀드린 것처럼, 기존 환불 불가였던 모차르트 티켓의 규정은 다음과 같이 변경되었습니다. 
오늘, 환불 처리 진행할 예정이며, 환불까지는 약 7-10일 정도 소요될 수 있습니다.

기존 입금 금액 : 672,000원

모차르트 티켓 관련 환불 규정
사전 좌석 지정 티켓 : 45% 위약금 발생
자유 좌석 지정 티켓 : 35% 위약금 발생 

박재형님 환불 총 금액 : 371,000원

저희 측에 환급 확인되면 바로 전화드린 번호로 문자드리겠습니다.
그럼 오늘 하루도 잘 보내시고요!
추후에 여행 계획하실 일 있으면 언제든지 편하게 문의 주세요.

감사합니다! 
에주투어 김솔이 드림.


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