안녕하세요!

항상 배움이 있는 여행을 추구하는 에주투어에 문의주셔서 감사합니다!

기존에 발권하셨던 유레일패스가, 독일패스 - 실물 종이 티켓 맞으실까요?

저희 측에서 발권했던 기록 확인해본 결과, 

기존 문의 주신 독일패스는 10/02 날짜로 개시를 하였기 때문에 현재 시점으로는 환불이 불가능합니다. 

아래는 기존 발권 당시 안내드렸던 환불 규정입니다.

독일 패스 규정

환불 시 정규 요금 15% + 환불 수수료 50,000원 공제 

변경 시 환불 후 재구매

개시일 이후 환불 및 변경 불가*

기존 요청해주신 개시일 날짜 : 10/02

발권 당시, 알려주신 날짜로 이미 개시를 한 종이티켓이기에 현재 시점으로는 환불이 불가합니다ㅠㅠ

모든 패스는 개시일 전, 사용하지 않은 티켓에 한해서만 가능한 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

에주투어 김솔이 드림.